POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 20 de maio de 2025

1. Quem somos

Este site é operado por Y.N.A. Gestão, Investimentos e Serviços, Sociedade Unipessoal Lda, com o NIF 518790797, sede em Portugal, que atua sob a marca Your Nest Azores – Property Management.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o site www.yournestazores.com e ao utilizar os nossos serviços.

2. Que dados recolhemos

a) Dados fornecidos diretamente:

Nome, email, telefone, morada (ex: ao preencher formulários ou realizar uma reserva)
Dados de pagamento (via parceiros externos como o motor de reservas)

b) Dados recolhidos automaticamente:

Endereço IP, navegador, sistema operativo
Páginas visitadas, origem da visita, interações no site
Cookies (ver Política de Cookies)

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados para:

Processar pedidos de contacto e reservas
Prestar serviços contratados
Comunicações de marketing (se consentidas)
Cumprimento de obrigações legais e fiscais

4. Motor de reservas e terceiros

Utilizamos o sistema de reservas fornecido por Ynnnov, Lda, que atua como subcontratante de dados. Ao efetuar uma reserva, os seus dados são partilhados com a Ynnnov apenas para efeitos de gestão da reserva.

Poderá consultar a Política de Privacidade da Ynnnov para mais detalhes.

5. Base legal

Tratamos os seus dados com base em:

Consentimento (ex: subscrição de newsletter)
Execução de contrato (ex: reservas)
Obrigação legal (ex: faturação)
Interesse legítimo (ex: melhoria de serviços)

6. Conservação dos dados

Dados de contacto: até 2 anos após a última interação
Dados de reserva: conforme exigido por lei (ex: 10 anos para faturação)
Cookies: conforme Política de Cookies

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

Acesso, retificação, apagamento
Limitação e oposição ao tratamento
Portabilidade
Reclamação à CNPD (www.cnpd.pt)

Para exercer os seus direitos, contacte-nos:
📧 geral@yournestazores.com

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados, embora nenhum sistema seja 100% seguro.

9. Alterações

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Qualquer alteração será publicada neste site com data de revisão.

10. Contactos

Responsável pelo tratamento:
Y.N.A. Gestão, Investimentos e Serviços, Sociedade Unipessoal Lda
📧 geral@yournestazores.com
📍 Portugal